OCR, eller optisk tegngjenkjenning, er en teknologi som lar datamaskiner lese og behandle skrevet eller skrevet tekst. Denne teknologien har eksistert i noen tiår, men den har den siste tiden fått innpass i forsikringsbransjen for å effektivisere og automatisere ulike prosesser.
- OCR eliminerer behovet for manuell datainntasting. Det hjelper automatisk å trekke ut og behandle data fra dokumenter. I tillegg hjelper det forsikringsselskaper med å redusere tiden og innsatsen som kreves for å behandle krav og annet papirarbeid. Dette lar dem håndtere flere krav på kortere tid, noe som forbedrer den totale effektiviteten.
- Når manuell dataregistrering er eliminert, kan forsikringsselskapene spare penger ved å redusere antall ansatte timer som kreves for å legge inn data og redusere antall feil som kan føre til kostbare feil.
- For å forbedre effektiviteten hjelper OCR også med å forbedre kundeservicen i forsikringsbransjen. Ved å gjøre det enklere for kunder å sende inn krav og andre dokumenter, kan OCR-teknologi redusere tiden det tar for kundene å motta fordelene de har krav på. Dette kan føre til fornøyde kunder og bedre helhetlig tilfredshet med forsikringsselskapet.
- OCR-teknologi kan også hjelpe forsikringsselskaper til å tiltrekke seg flere kunder. Ved å gjøre det enklere for kunder å sende inn krav og annet papirarbeid, kan forsikringsselskapene gi en bedre samlet kundeopplevelse, noe som kan være en viktig faktor for å tiltrekke seg nye kunder.
- Ved å la forsikringsselskaper raskt og enkelt få tilgang til store datamengder, gjør OCR det mulig for forsikringsselskaper å ta mer informerte beslutninger om risiko og priser. Dette kan hjelpe forsikringsselskapene til å forutsi mer nøyaktig sannsynligheten for at et krav blir inngitt, noe som kan hjelpe dem å sette premier som mer nøyaktig gjenspeiler risikoen ved å forsikre en bestemt person eller gruppe.
Ved å automatisere mange kjedelige og tidkrevende oppgaver som tradisjonelt gjøres manuelt, gjør OCR det mulig for forsikringsselskaper å redusere feil, effektivisere driften og forbedre den generelle kundeopplevelsen.
Les hele artikkelen her:
https://www.robotsscience.com/business/optical-character-recognition-the-future-of-insurance/
