Hvis du er bedriftseier i 2022, kan du ikke gjøre unna en flerspråklig chatbot. Selv om det sier seg selv at en slik chatbot er like god som en heltidsansatt, gjør dens flerspråklige ekspertise den til et must hvis forbedret brukeropplevelse og kundetilfredshet er dine viktigste tilbud. Likevel er det ikke lett å bygge et slikt teknisk vidunder. I denne artikkelen diskuterer vi egenskapene som gjør flerspråklige chatbots til så verdifulle forretningsverktøy. Vi berører også viktigheten av opplæringsdatasett for bedrifter når det gjelder å gå videre med chatbot-revolusjonen.
Her er de tre viktigste takeawayene:
- Flerspråklige chatbots driver forretningsoppfyllelse – gir ett-ord svar på detaljert innsikt til nysgjerrige kunder. En chatbot som kan samhandle med brukeren på forskjellige språk gjør det også mulig for bedrifter å utvide seg utover – til en global markedsplass – med letthet.
- Chatbots er like gode som treningsdatasettene som brukes for å opplyse dem. De matede treningsdataene bør være skalerbare, kontekstuelle, nøyaktige, mangfoldige for å eliminere skjevheter, og regionspesifikke eller lokaliserte for å forbedre samtaleevnene.
- Å ha en flerspråklig chatbot øker hastigheten på interaksjoner døgnet rundt. Som bedrift kan disse chatbotene hjelpe deg med å spare energi, tid, penger, menneskelige feil, lønnsavhengigheter og andre flaskehalser. Så igjen kan bedrifter bruke sine egne opplæringsdatasett for å lage de nevnte chatbotene eller stole på troverdige tredjepartstjenester med bedre språklig forståelse og teknisk kunnskap.
Klikk her for å lese denne artikkelen:
