Hold plattformen din trygg, kompatibel og merkevareklar – med AI-drevet moderering og menneskelig ekspertise som skaleres med veksten din.
Verdens største selskaper er avhengige av brukergenerert innhold for å rangere høyere i søkemotorene. For å skape et blomstrende sosialt fellesskap oppfordrer bedrifter brukerne sine til å uttrykke sine meninger på nettstedene deres. Men innhold generert av brukerne kan være et tveegget sverd, som til en viss grad kontrolleres med innholdsmodereringstjenester.
Bransje:
Ifølge Facebook gjennomgår innholdsmoderatorer omtrent 3 millioner innlegg om dagen.
Bransje:
8 av 10 forbrukere stoler på brukergenerert innhold for å foreta kjøp og måle merkevarekvalitet, ifølge Hubspot.
AIs bidrag til den globale økonomien anslås å være rundt 15.7 milliarder dollar innen 2030.
Shaip er en pålitelig leverandør av tjenester og løsninger for innholdsmoderering som hjelper globale bedrifter med å holde digitale plattformer trygge, merkevarekompatible og brukerklare i stor skala. Våre AI-drevne innholdsmodereringstjenester kombinerer avanserte maskinlæringsklassifiseringsverktøy med ekspert menneskelige moderatorer – og leverer nøyaktighet med menneskelig innhold i loopen (HITL) på tvers av alle innholdstyper plattformen din genererer.
Fra sosiale medier og e-handel til spill- og helseplattformer, er Shaips innholdsmodereringsløsninger bygget for å skaleres med brukerbasen din, tilpasse seg retningslinjene for fellesskapet ditt og kobles direkte til dine eksisterende arbeidsflyter. Klar til å outsource innholdsmoderering og eliminere kostnadene ved å bygge et internt team? Snakk med en modereringsekspert i dag.
Shaips innholdsmodereringstjenester dekker alle formater plattformen din genererer – fra statiske innlegg til videofeeder med stort volum. Hver innholdstype bruker en dedikert modereringspipeline som er bygget for sin spesifikke risikoprofil og krav til behandlingshastighet.
Vi gjennomgår flittig brukergenerert innhold – dokumenter, chat-samtaler, kataloger, diskusjonsfora og kommentarer ved å bruke strenge retningslinjer for å identifisere og eliminere støtende språk, nettmobbing, hatefulle ytringer og eksplisitt og sensitivt innhold som skader merkevarens omdømme. Denne tjenesten garanterer at dine digitale rom forblir respektfulle og engasjerende for alle brukere.
Vi bruker avansert teknologi for å vurdere og filtrere eksplisitt eller grafisk innhold i videoer, og sikre at kun passende og samsvarende grafikk deles på plattformen. Avanserte algoritmer tilbyr omfattende moderering og rapportering i sanntid, og flagger automatisk suggestivt og eksplisitt innhold ved å gå gjennom lange videoer bilde-for-bilde.
Våre ekspertanalytikere bruker banebrytende bildegjenkjenningsteknologi for å skanne, gjennomgå og vurdere bilder for eksplisitt, grafisk, ekstremisme, narkotikamisbruk, vold, porno eller upassende innhold. Enten brukeropplastede bilder, profilbilder eller delte bilder, vår dedikerte tilnærming sikrer at kun passende og kompatible bilder er tillatt på plattformen din.
Talenotater, podkaster og innhold fra stemmechatter transkriberes og analyseres for giftig tale, eksplisitt innhold og brudd på retningslinjene ved hjelp av Shaips flerspråklige lydbehandlingskanal. Bygget for taleorienterte plattformer, spill og sosiale lydapplikasjoner der tekstmoderering alene ikke er tilstrekkelig.
Det som skiller Shaip er vår forpliktelse til presisjon. Vi bruker avanserte verktøy og menneskelig tilsyn for å garantere nøyaktig innholdsanalyse. Vår pakke med innholdsmodereringstjenester omfatter følgende:
Hos Shaip forstår vi at innholdsmoderering ikke bare er en tjeneste – det er en integrert del av moderne forretningsstrategier som fremmer tillit, forbedrer brukeropplevelser og driver vekst på tvers av alle bransjer. I en verden der ulike bransjer krever skreddersydde løsninger.
Oppretthold autentisiteten og skjermer publikum mot skadelig innhold, fremme engasjerende opplevelser samtidig som risikoen reduseres effektivt.
Sosiale mediekanaler skannes for støtende, eksplisitt og erotisk innhold i innlegg, kommentarer, tilbakemeldinger og anmeldelser.
Moderere upassende kommentarer, innlegg og meldinger og dermed bevare forumets integritet
Shaips AI-drevne tjenester gir sanntidsovervåking for å dempe giftig oppførsel, hatefulle ytringer og upassende innhold, og beskytter spilløkosystemet.
Shaip beskytter unge brukere mot upassende eller skadelig materiale, dyrker tillit blant foreldre og opprettholder nettstedets rykte.
Shaip sikrer at bare pålitelige og trygge råd når folk på nettet, noe som muliggjør et sunt helsevesensøkosystem på nettet.
Verifisere innholdet i annonser, inkludert bilder og tekst, for samsvar med regulatoriske standarder.
Identifisere avvik og støtende innhold i publiserte verk for å øke tilliten og merkevareengasjementet for media og forlag.
Moderer innhold for å forbedre kundeopplevelsen, hold virtuelle hyller fri for spam, svindel som ødelegger handleopplevelsen.
Mer enn 30 XNUMX dokumenter er skrapet og kommentert
Klienten utviklet en ML-modell for skyen og trengte opplæringsdata. Vi utnyttet NLP-ekspertise for å samle, kategorisere og kommentere 30 XNUMX engelske og spanske dokumenter som giftige, modne eller eksplisitte for deres automatiserte ML-modell for innholdsmoderering.
Problem: Nettskraping av 30 000 dokumenter fra prioriterte domener på spansk og engelsk, kategorisering og merking av innhold for giftige, modne eller eksplisitte kategorier med 90 %+ annoteringsnøyaktighet.
Løsning: Nettsiden skrapte 30 000 dokumenter hver for spansk og engelsk fra BFSI, helsevesen, produksjon, detaljhandel og delte innhold inn i korte, mellomlange og lange dokumenter. Klassifisert innhold ble merket som giftig, modent eller eksplisitt, og oppnådde over 90 % kvalitet gjennom to-trinns kvalitetskontroll: Nivå 1 validerte 100 % av filene, og nivå 2 CQA-teamet vurderte 15–20 % av prøvene.
Det er ressurskrevende å bygge og drive et internt innholdsmodereringsteam – rekruttering, opplæring, verktøy, håndtering av moderatorers velvære og opprettholdelse av kvalitet i stor skala er driftsutfordringer på heltid. For de fleste plattformer er det raskere å implementere, mer kostnadseffektivt å drifte og av høyere kvalitet å sette ut innholdsmoderering til en spesialleverandør som Shaip.
Shaip-team blir ombord i løpet av dager, ikke måneder. Ingen ansettelsesprosesser, ingen opplæringsbane, ingen infrastrukturbygging.
Shaips AI-assisterte arbeidsflyt behandler langt flere elementer per dollar enn et tilsvarende internt team – uten at det går på bekostning av nøyaktighet i saker på kanten av prosessen.
Våre moderatorer er spesielt opplært for din innholdstype og bransje – spill, sosiale medier, e-handel, helsevesen – ikke vanlige ansatte som er omplassert til moderatoroppgaver.
Trafikktopper, sesongmessige økninger og produktlanseringer krever ikke planlegging av antall ansatte. Shaip skalerer opp eller ned på tidslinjen din.
Eksponering for skadelig innhold forårsaker reell psykologisk belastning. Shaips administrerte modell inkluderer strukturert moderatorrotasjon, velværeprotokoller og arbeidsbalansering – som beskytter teamets helse og reduserer frafall som vil forringe kvaliteten over tid.
Over 50 språk med gjennomgang av kulturelt flytende morsmål – umulig å gjenskape rimelig med et internt team.
Ved å sette klare retningslinjer for fellesskapet og kvalitetsstandarder har vi et sterkt team av svært motstandsdyktige og godt trente innholdsmoderatorer.
Vi følger velprøvd prosessflyt som følger et strengt sett med regler ved hvert trinn for å sikre overholdelse av kvalitetsretningslinjer for forbedret merkevarebeskyttelse.
Vi vurderer de kulturelle, sosiopolitiske, språklige, regionale og lokale myndighetene før vi modererer innhold på nettet.
Vår mangeårige globale erfaring med å levere høykvalitets datakommentarer og innholdsmodereringstjenester hjelper oss med å levere tilpassede innholdsmodereringstjenester til merkevarer.
Nyt de høyeste standardene for nøyaktighet med våre beste algoritmer og modereringsteknikker for å skjerme, overvåke og vurdere innhold.
Våre erfarne menneskelige moderatorer vurderer innhold innenfor dens passende kontekst, forhindrer overivrige fjerninger og falske positiver, og sikrer en balansert og rettferdig modereringsprosess.
Kompromissløs kvalitet: Vi tilbyr innholdsmodereringstjenester som balanserer kostnadseffektivitet og kvalitet, og sikrer plattformsikkerhet uten at det går på bekostning av noen av aspektene.
Moderering av innhold skaleres til dine behov, og tilbyr fleksible løsninger skreddersydd for plattformens vekst og opprettholder konsistent kvalitet etter hvert som brukerbasen din utvides.
Flagget innhold gjennomgår en flerlags gjennomgangsprosess av erfarne moderatorer, noe som garanterer nøyaktige vurderinger og reduserer falske negativer.
Shaips innholdsmoderatortjenester følger en strukturert, flerlags arbeidsflyt som er utformet for å levere jevn nøyaktighet – enten du behandler 10 000 elementer om dagen eller 10 millioner. Slik leverer Shaip det:
Vi samsvarer med plattformens retningslinjer for fellesskapet, merkevarestandarder og juridiske krav før et enkelt element gjennomgås. Tilpassede modereringsrubrikker er utformet for innholdskategorien og bruddstaksonomien din.
Innkommende innhold kjøres gjennom Shaips maskinlæringsklassifiseringsverktøy – som raskt oppdager hatefulle ytringer, nakenhet, spam, vold og brudd på retningslinjene, og flagger hvert element med en konfidenspoengsum og bruddskategori.
Tvetydige, høyrisiko- eller lavkonfidensielle elementer eskaleres til trente menneskelige moderatorer som anvender kulturell kontekst, plattformnyanser og vurderingsevner som automatiserte systemer alene ikke kan gjenskape.
Kantsaker og brukerklager følger en definert eskaleringsbane, noe som sikrer konsistente beslutninger og reduserer falske positiver på tvers av hele innholdskøen.
Et dedikert kvalitetssikringslag prøver ut modererte beslutninger på tvers av alle konfidensnivåer – måler samsvar mellom vurderere, fanger opp systematiske feil og opprettholder nøyaktighet i tjenestenivåavtaler før resultatene er endelige.
Månedlige resultatrapporter – nøyaktighetsrater, håndtert volum, bruddtrender – bidrar direkte til forbedring av retningslinjer og modeller, slik at modereringsoperasjonen din blir skarpere over tid.
Datasyn er et område med kunstig intelligens-teknologier som trener maskiner til å se, forstå og tolke den visuelle verdenen, slik mennesker gjør. Det hjelper med å utvikle maskinlæringsmodeller for nøyaktig å forstå, identifisere og klassifisere objekter i et bilde eller en video – i mye større skala og hastighet.
Så du vil starte et nytt AI/ML-initiativ og innser at det å finne gode data vil være en av de mer utfordrende aspektene ved driften din. Utdataene fra AI/ML-modellen din er bare så god som dataene du bruker til å trene den – så ekspertisen du bruker på dataaggregering, merknader og merking er av avgjørende betydning.
Generativ AI krever enorme mengder treningsdata av høy kvalitet for å produsere nøyaktige, pålitelige og kontekstbevisste resultater. Shaip leverer bedriftsklare generative AI-treningsdataløsninger drevet av domeneeksperter, noe som sikrer at modellresponser ikke bare er kontekstuelt relevante, men også pålitelige.
Gir teamene mulighet til å bygge verdensledende AI-produkter.
Innholdsmoderering er prosessen med å overvåke og administrere brukergenerert innhold for å sikre at det oppfyller fellesskapets retningslinjer og juridiske standarder. Det beskytter brukere, sikrer plattformsikkerhet og opprettholder et positivt merkevareimage.
Ved å fjerne skadelig eller upassende innhold, sikrer moderering at plattformene forblir pålitelige, respektfulle og engasjerende, og forhindrer skade på merkevarens image.
Tekst, bilder, videoer, innlegg på sosiale medier, kommentarer og livechatter modereres for å filtrere ut hatefulle ytringer, eksplisitt materiale, spam og annet skadelig innhold.
AI flagger raskt upassende innhold, mens menneskelige moderatorer gjennomgår det for kontekst og sikrer nøyaktige avgjørelser, noe som reduserer feil og falske positiver.
Å håndtere store innholdsvolumer, håndtere kulturelle forskjeller, sikre juridisk samsvar og opprettholde nøyaktighet er sentrale utfordringer når man skalerer moderering.
Det holder plattformene fri for skadelige interaksjoner, og skaper et trygt og engasjerende miljø som fremmer brukertillit og tilfredshet.
Innen e-handel fjerner den spam og falske anmeldelser for å sikre tillit. Innen spilling forhindrer den giftig atferd og trakassering, noe som gjør plattformene tryggere og morsommere.
AI-verktøy med avansert språk- og bildegjenkjenning oppdager upassende innhold, mens menneskelige moderatorer sørger for kontekstbasert nøyaktighet.
Shaip følger strenge personvernprotokoller og tilpasser modereringspraksis til regionale lover som GDPR, noe som sikrer samsvar på tvers av markeder.
AI tilbyr hastighet, skalerbarhet og filtrering i sanntid, og håndterer store innholdsvolumer effektivt mens menneskelig tilsyn forbedrer nøyaktigheten.
Shaip kombinerer AI og ekspert menneskelige moderatorer med en flerlags gjennomgangstilnærming, og tilbyr nøyaktige, skalerbare og tilpassede løsninger for ulike bransjer.
Shaip sørger for at moderasjon er kulturelt bevisst og regionalt passende ved å tilpasse seg språklige og lokale følsomheter.
Kostnadene varierer basert på plattformbehov, men Shaip tilbyr kostnadseffektive, skalerbare løsninger skreddersydd for å møte kundenes krav uten å gå på kompromiss med kvaliteten.
